Sharp AR 5618

Андрей
Администратор
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 11 окт 2011, 20:23
Контактная информация:

Re: Sharp AR 5618

Сообщение Андрей » 17 янв 2016, 13:54

vlladd писал(а):Здравствуйте! пользуемся 5618 2 года. Проблем не было.
вчера перестал тупо печатать и все. Сканирует, копирует, но при печати ставит в очередь и на этом стоп.
Перепробовал все, настройки какие только не менял, результат не печатает.
Переустановил драйвера.
ПК нормально видит его, по сети так же видит, но ставит все в очередь.
Единственное отличие от старой работы, ранее когда начиналась печать появлялось окошко со статусом. сейчас этого нет.

Прошу помочь советом как исправить ошибку.


Похоже на несовпадение форматов.
Формат лотка установленный на аппарате, выбранные формат и лоток в драйвере и формат самого документа.
Можно поставить эксперимент:
Выбираем документ для печати, нажимаем печать, в драйвере указываем боковой лоток(ручной лоток) и отправляем на печать.
Перед этим нужно положить бумагу на боковой лоток.

Luka
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 21 апр 2016, 18:32

Re: Sharp AR 5618

Сообщение Luka » 21 апр 2016, 18:40

Доброго времени суток!
На Windows 7 без проблем сканировал с аппарата, обновили винду до 10 перестал откликаться на команды, сканирует только из компа. Подскажите, может Button Manager обновить надо?

Андрей
Администратор
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 11 окт 2011, 20:23
Контактная информация:

Re: Sharp AR 5618

Сообщение Андрей » 22 апр 2016, 12:57

Luka писал(а):
> Доброго времени суток!
> На Windows 7 без проблем сканировал с аппарата, обновили винду до 10
> перестал откликаться на команды, сканирует только из компа. Подскажите,
> может Button Manager обновить надо?

Должен работать. но можно обновить только Button Manager.
Не будет работать, обновить всё.
http://www.sharp.ru/cps/rde/xchg/ru/hs.xsl/-/html/podderzhka_i_zagruzka.htm


ButtonManager for Windows, Version 1303a
ButtonManager for Windows 2000/XP/XP x64/Vista/Vista x64/7/7 x64/8/8 x64/8.1/8.1 x64, version 1303a, production run date 29/03/2013, Russian language (without MX-NB12)
17.03.2015 | 4.44 MB
Download

Luka
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 21 апр 2016, 18:32

Re: Sharp AR 5618

Сообщение Luka » 22 апр 2016, 16:55

спасибо! заработало!!!

DVV
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 май 2016, 10:06

Re: Sharp AR 5618

Сообщение DVV » 11 май 2016, 10:31

Здравствуйте.
Есть аппарат SHarp 5618.
Проблема: Из нижнего лотка берёт бумагу (любого формата), дотаскивает её до печки
и жалуется на замятие.
Бумага прооходит отделители и сразу останавливается (не доходя до флажка).

Из бокового лотка такая проблема отсутствует.

Не поскажите в чём может быть дело.

Андрей
Администратор
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 11 окт 2011, 20:23
Контактная информация:

Re: Sharp AR 5618

Сообщение Андрей » 11 май 2016, 11:20

DVV писал(а):
> Здравствуйте.
> Есть аппарат SHarp 5618.
> Проблема: Из нижнего лотка берёт бумагу (любого формата), дотаскивает её до
> печки
> и жалуется на замятие.
> Бумага прооходит отделители и сразу останавливается (не доходя до флажка).
>
> Из бокового лотка такая проблема отсутствует.
>
> Не поскажите в чём может быть дело.
Так. Если бумага именно останавливается(перекосов нет, бумага не помята) значит аппарат останавливает процесс.
Не совсем понятно описание.
Нужны подробности:
1. До какого флажка не доходит, самого последнего выходного, который видно снаружи?
2. Как это отражается на изображении?- лист на половину вышел из термоблока и половина копии не закреплена?
3. Или опишите как вы извлекаете застрявший лист.

P.S. У вас написано... прошла отсекатели и не дошла до печки.
Отсекатели стоят на выходе из печки!...?

Андрей
Администратор
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 11 окт 2011, 20:23
Контактная информация:

Re: Sharp AR 5618

Сообщение Андрей » 11 май 2016, 11:32

Андрей писал(а):
> DVV писал(а):
> > Здравствуйте.
> > Есть аппарат SHarp 5618.
> > Проблема: Из нижнего лотка берёт бумагу (любого формата), дотаскивает её до
> > печки
> > и жалуется на замятие.
> > Бумага прооходит отделители и сразу останавливается (не доходя до флажка).
> >
> > Из бокового лотка такая проблема отсутствует.
> >
> > Не поскажите в чём может быть дело.
> Так. Если бумага именно останавливается(перекосов нет, бумага не помята) значит
> аппарат останавливает процесс.
> Не совсем понятно описание.
> Нужны подробности:
> 1. До какого флажка не доходит, самого последнего выходного, который видно снаружи?
> 2. Как это отражается на изображении?- лист на половину вышел из термоблока и
> половина копии не закреплена?
> 3. Или опишите как вы извлекаете застрявший лист.
>
> P.S. У вас написано... прошла отсекатели и не дошла до печки.
> Отсекатели стоят на выходе из печки?...?

И ещё вопрос, вы копируете или распечатываете с компа.? Проблема в обоих случаях?

DVV
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 май 2016, 10:06

Re: Sharp AR 5618

Сообщение DVV » 11 май 2016, 17:24

- "бумага именно останавливается(перекосов нет, бумага не помята)"
Да (перекосов нет, бумага не помята)

- "Или опишите как вы извлекаете застрявший лист"
1. Выдвигаю правую дверцу, где коронатор отделения (кажется он так называется)
2. Вижу, что флажок выхода бумаги из печки на месте (оптопара справа печки закрыта)
3. Открываю шторку (??) термоблока и вижу, что бумага чуть-чуть прошла мимо отсекателей (не зацепив их)
4. Отжbмаю рычаг и начинаю извращаться, вытаскивая бумагу (вытащить её из печки по ходу естественного движения бумаги невозможно, так как печка горячая)
5. Изображение (незакреплённое, до печки) нормальное

-
Из бокового лотка, как я уже говорил, проблемы нет, изображение закрепляется нормально

- "вы копируете или распечатываете с компа.?"
Печать с компа. Как копир он у меня не работает, с компа не сканирует.
Заводской брак. Сдавать по гарантии не стали, так как запускали сами (вроде гарантия слетает при этом)
Решили оставить как принтер и донорf на будущее.

----------------------------------
Почитал ваш форум, может проблема в неправильном формате бумаги из нижнего лотка?
Завтра проверю.

PS. Заранее извиняюсь за ляпы в терминологии.

Андрей
Администратор
Сообщения: 116
Зарегистрирован: 11 окт 2011, 20:23
Контактная информация:

Re: Sharp AR 5618

Сообщение Андрей » 11 май 2016, 18:57

DVV писал(а):
> - "бумага именно останавливается(перекосов нет, бумага не
> помята)"
> Да (перекосов нет, бумага не помята)
>
> - "Или опишите как вы извлекаете застрявший лист"
> 1. Выдвигаю правую дверцу, где коронатор отделения (кажется он так
> называется)
> 2. Вижу, что флажок выхода бумаги из печки на месте (оптопара справа печки
> закрыта)
> 3. Открываю шторку (??) термоблока и вижу, что бумага чуть-чуть прошла мимо
> отсекателей (не зацепив их)
> 4. Отжbмаю рычаг и начинаю извращаться, вытаскивая бумагу (вытащить её из
> печки по ходу естественного движения бумаги невозможно, так как печка
> горячая)
> 5. Изображение (незакреплённое, до печки) нормальное
>
> -
> Из бокового лотка, как я уже говорил, проблемы нет, изображение
> закрепляется нормально
>
> - "вы копируете или распечатываете с компа.?"
> Печать с компа. Как копир он у меня не работает, с компа не сканирует.
> Заводской брак. Сдавать по гарантии не стали, так как запускали сами (вроде
> гарантия слетает при этом)
> Решили оставить как принтер и донорf на будущее.
>
> ----------------------------------
> Почитал ваш форум, может проблема в неправильном формате бумаги из нижнего
> лотка?
> Завтра проверю.
>
> PS. Заранее извиняюсь за ляпы в терминологии.

Констатируем.
Аппарат полностью рабочий.
Останавливать процесс может только по следующим причинам.
1. Основной. Неправильный формат лотка(несовпадение форматов лотка и документа с печати). Сам аппарат формат не определяет, ему надо сказать какой. Настройка с панели аппарата, пользовательские настройки.
Удерживаем "сетинг", выбираем лоток"пэйпа", выбирам формат"оригинал", фиксируем настройки "пуск".
2. Бумага в лотке съезжает. Отсутствует или стоит не по формату зелёный ограничитель, с торца.
3. Грязный ролик захвата. Происходит отставание листа от заданной скорости прохождения. Чистить чем угодно, только не пальцами.
Как копир должен работать полюбому. Что значит заводской брак? Такого не бывает. Давай попробуем исправить удалённо.
Боковая подача мультиформатная, всегда готова принять любой формат.

DVV
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 11 май 2016, 10:06

Re: Sharp AR 5618

Сообщение DVV » 11 май 2016, 19:37

Склоняюсь к п. 1, проверю завтра (у нас уже ночь - Дальний Восток).

"Давай попробуем исправить удалённо"
Опишу проблему.
1. При включении лампа сканера загорается и горит пока идёт печать с компа.
2. Сканер системой обнаруживается, дрова ставятся без проблем (разные компы, разные ОС'ы)
3. При попытке сканировать с компа драйвер пишет "ошибка сканера" и всё.
3. При нажатии на кнопку "Старт" не происходит ничего, никаких механических движений, лампа стоит на месте.

И всё это сразу после покупки, счётчик по сканеру = 0, общий счётчик около 100К


Вернуться в «Офисная техника SHARP копиры, принтеры, МФУ, информационные панели»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость